​سوالات متداول

1- چطور سفارش بدهم؟
سفارش محصول به سادگي با افزودن محصول به سبد خريد از طريق دكمه ي "افزودن به سبد خريد" و سپس ورود به سبد خريد با كليك بر روي آيكون سبد خريد در سمت چپ بالاي صفحه و پرداخت وجه محصول امكان پذير است.

2- شرايط ارسال چگونه است؟
روند ارسال محصولات موجود بلافاصله پس از سفارش و پرداخت وجه آغاز و محصول بلافاصله بسته بندي و حداكثر تا 48 ساعت بعد از سفارش تحويل اداره ي پست مي گردد. در مورد محصولات سفارشي ناموجود، بلافاصله پس از دريافت سفارش، تاريخ آماده شدن و ارسال همراه با قيمت محصول اعلام ميگردد و پس از پرداخت وجه نسبت به آماده سازي و ارسال محصول طبق تاريخ اعلام شده اقدام ميگردد. ارسال كليه ي محصولات با پست سفارشي انجام ميگيرد.

3- پرداخت هزينه چگونه است؟
پرداخت هزينه از طريق درگاه پرداخت سايت و بوسيله كارتهاي بانكي عضو شبكه ي شتاب انجام مي پذيرد. پس از افزودن محصول به سبد خريد با كليك بر روي دكمه ي "تسويه حساب" به مرحله ي ورود اطلاعات خريدار و نهايتا درگاه پرداخت هدايت مي شويد.

4- چرا به شما اعتماد كنم؟
اخذ نماد الكترونيكي توسط سايت نشانگر احراز هويت مجموعه ي كاروپارس و قابل اعتماد بودن سايت به لحاظ تجاري است. همچنين ضمانت تعويض شش ماهه ي كالا و كيفيت ساخت محصولات كاروپارس محمل قابل اطميناني براي اعتماد خريداران است.

5- ضمانت چه شرايطي دارد؟
ضمانت محصولات كاروپارس، ضمانت تعويض محصول در صورت هرگونه خرابي و عدم كاركرد صحيح مي باشد. ارسال اوليه ي محصول بعهده ي كاروپارس ليكن هزينه ي عودت محصول و ارسال مجدد آن در صورت نياز به تعويض بعهده خريدار ميباشد. آسيبهاي تعمدي و خرابي هاي ناشي از تحت سرويس قرارگرفتن خارج از محدوده ي مجاز تعيين شده براي محصول شامل ضمانت نمي گردند. براي تعويض محصول، ارائه ي كارت شناسايي آن كه هنگام فروش در جعبه ي آن ارائه ميگردد الزامي است. 

6- آيا امكان عودت وجود دارد؟
بله امكان عودت محصول و دريافت وجه در صورت عدم استفاده از آن وجود دارد. عودت محصول توسط خريدار و به هزينه ي وي انجام مي گردد و پس از بررسي كارشناسان كاروپارس مبني بر عدم استفاده از محصول، عودت وجه خريدار حداكثر ظرف مدت يك هفته انجام خواهد شد.

سبد خرید

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

تغییر کلمه عبور

حساب کاربری من

سفارشات

مشاهده سفارش